Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – ONTEKCO

Khi truy cập và sử dụng website của Công ty Cổ phần Tập đoàn ONTEKCO, quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật thông tin này. Nếu không đồng ý, xin vui lòng không tiếp tục sử dụng website. Chính sách này thể hiện cam kết của ONTEKCO trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

---

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng thông qua website ontekco.vn và các nền tảng liên quan nhằm các mục đích sau:

• Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong các tình huống khiếu nại hoặc cần phản hồi.
• Cập nhật kịp thời các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của ONTEKCO.

Thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Ngày tháng năm sinh
• Giới tính

---

2. Phạm vi sử dụng thông tin

ONTEKCO cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện nếu khách hàng đồng ý đăng ký nhận.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc xử lý khiếu nại.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý cụ thể từ phía khách hàng.
• Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

---

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được ONTEKCO lưu trữ:

• Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.
• Cho đến khi đạt được mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin.

---

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONTEKCO

• Địa chỉ: Khu 5, Thị trấn Thanh Hà, Huyện Thanh Hà, Tỉnh Hải Dương
• Số điện thoại: 083.585.5555
• Email: ontekco.group@gmail.com
• Website: www.ontekco-audio.vn

---

5. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng các cách:

• Đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký trên website ONTEKCO.
• Gửi yêu cầu qua email: ontekco.group@gmail.com
• Gọi điện trực tiếp đến số tổng đài: 083.585.5555

ONTEKCO sẽ xác minh và hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, đúng quy định.

---

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

ONTEKCO cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp.
• Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu như mã hóa, tường lửa, và phần mềm chống virus.

Khuyến nghị khách hàng:

• Nên đặt mật khẩu mạnh, thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Tránh đăng nhập tài khoản ONTEKCO tại máy tính công cộng.
• Tự bảo vệ thông tin cá nhân trên thiết bị cá nhân.

Lưu ý: Chính sách bảo mật chỉ có hiệu lực đối với các thông tin đăng ký trên hệ thống chính thức của ONTEKCO. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho website hoặc nền tảng không thuộc quyền quản lý của ONTEKCO.

---

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở phần Đơn vị quản lý thông tin.

---

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONTEKCO

Địa chỉ: KDC số 5, Thị trấn Thanh Hà, Hải Dương

Chúng tôi chuyên phân phối thiết bị âm thanh, nhận sản xuất OEM theo yêu cầu với đầy đủ giấy tờ pháp lý và tiêu chuẩn quốc tế.